Termos de Uso

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# Termos de Uso

New Life Corretora de Seguros Ltda · CNPJ 53.588.177/0001-17 Versão 1.0 — primeira versão destes Termos, em vigor desde a publicação deste site.

Este site é operado pela New Life Corretora de Seguros Ltda, CNPJ 53.588.177/0001-17, com endereço na Rua 9, nº 12, Lotes 5 e 6, Edifício Easy Mez — Águas Claras Norte, Brasília/DF, CEP 71908-540.

Ao usar o site, você concorda com o que está escrito aqui. Dá para ler em poucos minutos, porque não tem nada escondido.

O que este site faz

1. Explica como funciona plano de saúde: rotas de contratação, carência, CPT, coparticipação, reajuste, portabilidade e as regras da ANS que valem em cada caso. 2. Recebe o seu pedido de cotação por um formulário de 3 etapas. 3. Encaminha esse pedido para as operadoras e administradoras compatíveis com o perfil que você informou. 4. Coloca você em contato com um consultor da New Life, por WhatsApp.

É isso. O site é a porta de entrada de um atendimento humano.

O que este site não faz

Este site não vende plano de saúde. Nada aqui contrata, ativa ou aprova um plano.

• Não é uma proposta de contrato. Preencher o formulário não cria vínculo nenhum, nem para você

nem para a operadora.

• Não emite apólice, carteirinha nem número de contrato.
• Não aprova ninguém. A aceitação da proposta é decisão exclusiva da operadora.
• Não define cobertura, carência, rede credenciada nem preço. Tudo isso é da operadora, sob as

regras da ANS.

• Não cobra nada de você. Não existe taxa de cotação, taxa de intermediação ou custo de

atendimento.

Sobre o último ponto, o mecanismo: a New Life é remunerada pela comissão paga pela operadora. O preço que você paga é o preço de tabela registrado pela operadora — a comissão da corretora já está prevista nele. Contratar por aqui não acrescenta nenhuma taxa: a New Life não cobra nada de você. Condições promocionais eventuais são sempre da operadora, e a gente informa quando existirem.

Quem contrata o quê

O contrato de plano de saúde é firmado entre você (ou a sua empresa) e a operadora — em alguns casos com a intermediação de uma administradora de benefícios.

A New Life atua como corretora: compara, explica, organiza a documentação, encaminha a proposta e acompanha o processo. Não é parte do contrato de plano de saúde.

Portanto:

• **Cobertura, carência, CPT, rede credenciada, coparticipação, reajuste, autorização de

procedimento e cancelamento** são responsabilidade da operadora, conforme o contrato assinado e as normas da ANS.

• Antes de assinar, leia o contrato e o manual do beneficiário da operadora. Se algo divergir do

que você entendeu, fale com o seu consultor antes de assinar, não depois.

• Reclamação sobre operadora tem canal próprio: Disque ANS 0800 701 9656, ou a NIP pelo site da

ANS — gov.br/ans.

O que vale se o site divergir do contrato

O conteúdo deste site é informativo. Ele explica regras públicas — Lei 9.656/98, resoluções da ANS, Código de Defesa do Consumidor — e as condições gerais dos produtos das operadoras parceiras.

Regra de plano de saúde muda, e produto é descomercializado. A gente atualiza o site, mas pode haver defasagem entre uma alteração normativa ou comercial e a data em que ela aparece aqui.

Em qualquer divergência, valem o contrato assinado com a operadora e a norma vigente da ANS, não o texto desta página.

Nada aqui é consultoria jurídica, orientação médica nem recomendação de investimento.

O que a gente espera de você

Ao usar o formulário de cotação, você se compromete a:

• Informar dados verdadeiros. Faixa etária, número de vidas e situação do CNPJ definem quais

operadoras podem atender — dado errado gera cotação errada e faz você perder tempo.

• Usar um WhatsApp que é seu. Cadastrar número de terceiro sem autorização é uso indevido.
• Ter autorização de quem você cadastra. Se você informa dados de cônjuge, filho, sócio ou

funcionário, declara que essa pessoa autorizou.

• **Não usar o site para fraude, spam, robô, raspagem de dados ou qualquer tentativa de derrubar ou

invadir o sistema.**

Se detectarmos envio automatizado ou dado claramente falso, o registro é descartado sem virar atendimento.

Marcas e conteúdo

Os nomes **Amil, Bradesco Saúde, MedSênior, Porto Seguro, Quallity Pró Saúde, Seguros Unimed, SulAmérica, os das administradoras Allcare, Easyplan, Qualicorp, Servix e Elo** e os demais que aparecem no site pertencem às respectivas empresas. São citados aqui de forma descritiva, para identificar de quais produtos a New Life fala.

**A New Life é corretora independente. Não é operadora, não é seguradora e não é representante exclusiva de nenhuma delas.**

Textos, imagens, layout e a marca New Life são de titularidade da New Life. Copiar o conteúdo deste site para uso comercial exige autorização por escrito. Citar com crédito e link, pode.

Links para outros sites

Este site aponta para páginas de operadoras, para a ANS, para a ANPD e para fontes oficiais. Esses sites têm regras e políticas próprias, e a New Life não responde pelo conteúdo deles.

Ao clicar em um link externo, você sai daqui e passa a valer o que estiver escrito lá.

Sobre o funcionamento do site

Trabalhamos para manter o site no ar o tempo todo, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, falha de rede ou problema do provedor de hospedagem. Não garantimos disponibilidade ininterrupta.

Se o formulário não enviar, existem dois caminhos abertos: WhatsApp (61) 99280-3060 e (61) 98318-3397, ou [email protected].

Podemos alterar, suspender ou encerrar qualquer parte do site a qualquer momento. Mudanças nestes Termos passam a valer quando a nova versão é publicada, e o número da versão em vigor fica sempre no topo desta página.

Cuidado com golpe: estes são os canais oficiais

Somente estes canais são da New Life:

• Site: newlifeplanosdesaude.com.br
• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (61) 99280-3060 e (61) 98318-3397
• Instagram: @newlifesegurosmultimarcas · Facebook: newlifedeseguros

A New Life nunca pede: senha de banco, senha de aplicativo, código recebido por SMS ou WhatsApp, nem depósito em conta de pessoa física.

Pagamento de plano de saúde é feito à operadora, por boleto, débito ou cartão emitidos por ela. Se alguém pedir Pix para conta pessoal em nome da New Life, é golpe — desconfie e escreva para [email protected].

Seus dados

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.

Ponto que merece leitura: dados de saúde são dados pessoais sensíveis e têm seção própria na política — inclusive a explicação de que informação de saúde enviada por WhatsApp transita por infraestrutura da Meta fora do Brasil, e de como evitar isso se você preferir.

Lei aplicável

Estes Termos seguem a lei brasileira — em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), a LGPD (Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e a Lei 9.656/98, que rege os planos de saúde.

Fica eleito o foro de Brasília/DF para resolver qualquer questão sobre estes Termos, **sem prejuízo do direito do consumidor de propor ação no foro do seu próprio domicílio** (CDC, art. 101, I).

Falar com a gente

New Life Corretora de Seguros Ltda CNPJ 53.588.177/0001-17 · Rua 9, nº 12, Lotes 5 e 6, Edifício Easy Mez — Águas Claras Norte, Brasília/DF, CEP 71908-540

WhatsApp (61) 99280-3060 · (61) 98318-3397 E-mail [email protected]

Reclamações sobre operadoras de plano de saúde: Disque ANS 0800 701 9656 · gov.br/ans.